Son Güncelleme Tarihi: 14.09.2026
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, KamplaKal ; Özgürlüğün Tadını Al ! (bundan sonra "Site" veya "Biz" olarak anılacaktır) web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişilerin (bundan sonra "Kullanıcı" veya "Siz" olarak anılacaktır) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (Kayıt ve rezervasyon işlemleri sırasında).
- Mesajlaşma ve İletişim Geçmişi: Rezervasyon süreçlerini kolaylaştırmak adına WhatsApp, SMS veya e-posta üzerinden bizimle ve tesis yetkilileriyle gerçekleştirdiğiniz görüşmelerin kayıtları.
- İşletme ve Tesis Bilgileri (Satıcılar/Vendor İçin): Sitemize işletme kaydı yapan tesislerin vergi dairesi, vergi numarası, resmi işletme unvanı, tesis adresi, yetkili kişi bilgileri ve görselleri.
- Rezervasyon Bilgileri: Seçilen tarihler, konaklayacak kişi sayısı, araç plaka bilgisi ve özel notlar.
- Teknik ve Analitik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, site içi gezinme hareketleri (Google Analytics, AdSense ve benzeri araçlar vasıtasıyla).
2. Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:
- Rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek ve ilgili rezervasyon detaylarını tesis yetkililerine (satıcılara) güvenli bir şekilde iletmek.
- Sizinle rezervasyon öncesi süreç, onay, kaporaya ilişkin yönlendirmeler, tatil bitişi sonrası memnuniyet takibi veya iptaller hakkında WhatsApp, SMS veya e-posta yoluyla iletişim kurmak.
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve teknik hataları gidermek.
- Google AdSense gibi reklam ağları aracılığıyla ilgi alanlarınıza uygun, kişiselleştirilmiş veya anonim reklamlar sunmak.
3. Önemli Finansal Bilgilendirme (Ödemeler ve Kredi Kartı)
KamplaKal ; Özgürlüğün Tadını Al !, rezervasyon süreçlerinde kullanıcılardan hiçbir şekilde doğrudan ücret, komisyon, kapora veya ödeme almamakta; kredi kartı bilgilerinizi işlememekte ve saklamamaktadır.
- Kapora Ödemeleri: Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz rezervasyon talebinin kesinleşmesi için gerekli olan ön ödeme (kapora), doğrudan ilgili kamp tesisinin resmi banka hesabına Havale / EFT yöntemiyle tarafınızca gönderilir.
- Kalan Ödemeler: Rezervasyona ait kalan ücret, tesise varış sağlandığında doğrudan tesis işletmesine nakit veya kartla ödenir.
- Sorumluluk Sınırı: Para transferleri doğrudan siz ve tesis yetkilisi arasında gerçekleştiğinden; hatalı gönderimler, iade talepleri veya maddi uyuşmazlıklarda platformumuz yasal ya da finansal bir sorumluluk taşımamaktadır.
4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak ve reklam hizmetlerini sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması (oturum açma, CSRF güvenliği vb.) için gerekli olan çerezlerdir.
- Analitik ve Reklam Çerezleri: Google Analytics ve Google AdSense tarafından kullanılır. Google, sitemize veya diğer sitelere yaptığınız önceki ziyaretlere dayalı olarak reklam sunmak için çerezleri (örneğin DoubleClick çerezi) kullanır.
- Anlık Bildirimler (Push Notifications): Tarayıcı üzerinden size rezervasyon güncellemeleri veya duyuruları iletebilmek için Progressive Web App (PWA) bildirim sistemini kullanırız. Bu izinleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilir veya kapatabilirsiniz.
Kullanıcılar, Google Reklam Merkezi'ni ziyaret ederek kişiselleştirilmiş reklamcılığı devre dışı bırakabilirler. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen silebilir veya engelleyebilirsiniz.
5. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, yalnızca rezervasyon yaptığınız kamp alanının yetkilileriyle (rezervasyonunuzun sağlanabilmesi amacıyla) paylaşılır. Bunun dışında verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz.
- WhatsApp (Sınır Ötesi Veri Aktarımı): Rezervasyon ve ödeme bildirimlerini iletmek için kullandığımız WhatsApp kanalının altyapı sağlayıcısı Meta (WhatsApp) sunucularının yurt dışında bulunması sebebiyle, bu kanal üzerinden bizimle iletişim kurduğunuzda verileriniz teknik olarak sınır dışına aktarılmış sayılmaktadır.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal zorunluluklar gereği resmi kurumlar (örn: Adalet Bakanlığı, Emniyet Güçleri) geçerli ve resmi bir talepte bulunduğunda yasalara uygun olarak veriler paylaşılabilir.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve CSRF koruması gibi modern güvenlik önlemlerini kullanmaktayız. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
7. Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin silinmesini veya güncellenmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu talepleriniz için sitemizin İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.